Крупный технологический инвестор говорит модной индустрии не доверять Amazon

Пандемические взлеты и падения Амазонии были хорошо задокументированы. Звучали обвинения в жестоком обращении с рабочими в его центрах исполнения. Согласно отчету Wall Street Journal, ритейлер собрал данные о продажах сторонних поставщиков для создания конкурирующих продуктов, несмотря на то, что его представители долгое время отрицали участие в этой практике, даже когда выступали перед конгрессом. Согласно отчету Coresight Research, частный бизнес Amazon по производству одежды, обуви и ювелирных изделий включает 111 различных этикеток и 22 617 изделий, в то время как, по данным Bloomberg 's Billionaires Index, поскольку пандемия привела потребителей в онлайн и напрямую в Amazon, чистая стоимость Безоса выросла со 125 млрд до 143 млрд долларов за три недели с 12 апреля по май Тем временем ЕС начал официальное расследование, основанное на предварительном установлении фактов, чтобы определить, злоупотребляет ли Amazon своим положением, продавая свой собственный продукт, при этом работая на рынке независимых продавцов.

Антитрестовские расследования получили поддержку в последние несколько лет, поскольку крупные технологические компании, такие как Facebook, Apple, Google, наконец, попали под контроль за монополистическим и нерегулируемым поведением. Но почему модная индустрия должна беспокоиться в особенности о Amazon? "Эти ребята не убьют вас завтра, но они убьют вас через 5 лет", - говорит Роджер МакНейми, бывший наставник Марка Цукерберга, раннего инвестора в Facebook, и соучредитель Elevation Partners, обращаясь к мировой аудитории на саммите Business of Fashion Voices 2020. Он привлек наше внимание. В течение нескольких десятилетий модная индустрия, казалось, была в толчке больших технологий, ошеломлена инновациями и основной скоростью прогресса до такой степени, что она, возможно, потеряла собственное видение. Некоторые представители сектора роскоши сначала пытались удержать Amazon на расстоянии вытянутой руки. Жан-Жак Гиони, финансовый директор LVMH, заявил в 2016 году: "Мы считаем, что существующий бизнес Amazon не подходит под нашу роскошь, полную остановку, но также не подходит и нашим брендам. Если они изменят бизнес-модель, я не знаю, но с существующей бизнес-моделью мы пока не можем вести бизнес с ними ". Оглядываясь назад, нельзя не задаться вопросом, почему силовые игроки моды - LVMH, Richemont, Kering- не могут сформировать союз, чтобы конкурировать с бигги Кремниевой долины и, возможно, построить свою собственную платформу? Как они могли позволить Instagram воровать, чтобы стать любимой взлетно-посадочной полосой моды?

Капитализм наблюдения и индустрия моды Бизнес-модель Amazon, которая по существу определяет, что трубка из зубной пасты и кашемир кардиган в основном одинаковы, идет вразрез с давним вероучением, что роскошный продукт повышен, особенный. Но это также модель, которая опирается на то, что стало известно как "капитализм слежки," практику отслеживания каждого нашего шага для получения прибыли, и все чаще считается посягательством на права человека, угрозой демократии, переворотом. Хотя заявление LVMH могло на мгновение ужалиться, оно не собиралось сдерживать Безоса, чьи взгляды были поставлены на высокий уровень моды. Уже выступив соучредителем Met Gala 2012 года вместе с Анной Винтур, он стал спонсором New York Mens Fashion Week вместе с CFDA. В этом году, незадолго до того, как пандемия остановила всю деятельность, Безос снова смешался с Анной Винтур и элитой роскошной моды на Неделе моды в Париже, и стали витать слухи о том, что Amazon замышляет запуск люксовой модной платформы конкуренту Alibaba 's Tmall. Затем, в мае, заголовок New York Times трубил "Amazon to the rescue of the fashion world!" при запуске новой временной витрины для оказания помощи пострадавшей от пандемии индустрии США под названием Common Threads: Vogue x Amazon Fashion и более крутые, современные лейблы, такие как Batsheva Hay, Anna Sui, Public School, 3.1 Phillip Lim и Derek Lam 's 10 Crosby. "Взволнованная" Анна Винтур объявила это "важным шагом в правильном направлении".

Но Макнами говорит, что самые могущественные моды искали ответы во всех неположенных местах, и считает, что отрасли нужно практиковать некоторую самооборону: "У вас есть способность влиять на культуру и тенденции. Не уступайте ", - предупреждает он. "Перестаньте думать, что Instagram спасет вас от Facebook, Tiktok спасет вас от Instagram... Не следите вслепую за всем, что делает [техническая] индустрия". Несомненно, давление, испытываемое небольшими или независимыми брендами для продажи на Amazon, особенно во время пандемии, когда у них есть отставание от существующих запасов, может быть огромным, учитывая логистические достижения Amazon и широту охвата клиентов. Но в то время, когда история бренда является одной из самых умных тактик успеха, Макнами говорит, что технологические компании "вставили себя между вами и вашими клиентами". В прошлом году гигант спортивной одежды Nike, часто опережая тенденции, вывел свой продукт из Amazon, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе Direct-to-Consumer, после того как двухлетнее пилотное партнерство не оправдало ожиданий. Наша зависимость от Amazon проистекает из того факта, что его продукт стал рассматриваться как упакованный с обещанием удобства, иллюзией поддержки, все beribbond со скоростью и легкостью возврата. Амазонка может, кажется, предвидеть все наши желания, освобождая нас, чтобы жить дальше.

"Персонализация - это уловка, - говорит Макнейми, - это не свобода." Amazon, как Google, Facebook и Apple, выковыряет цифровые сухари браузеры оставить позади, как они меандрировать через Интернет, как далеко от тех сайтов, которые меандр может привести, и они добавляют результаты в выпученный цифровой файл они имеют на каждом из нас. Мода - это развитие личного стиля, а идти изгоем в погоне за индивидуальностью - это ее сила. Тогда как индивидуальность держится в презрении алгоритмами и метриками предсказуемости. На самом деле, эти большие технологические кукольные мастера требуют уровня потребительской инерции, чтобы они продолжали процветать. Чем больше мы можем манипулировать и отлаживать свое поведение, чтобы соответствовать алгоритмическим тенденциям и результатам, тем большего успеха добивается Amazon. Чем больше мы покупаем на Amazon, тем меньше остается альтернатив Amazon. Интерес Джеффа Безоса к модным центрам о сокращении индивидуумов до клонов, поощрении стадного менталитета в шопинге, увеличении конкуренции. Нажав на одно из предложений Amazon в гардеробе, нажав Купить сейчас, мы не столько покупаем наряд, сколько результат. Мы не значки стилей, а математические уравнения. Мода Amazon и смерть личного стиля "Все, кого вы знаете, покупают это пальто Amazon", - воротил Гламур о мульти-молниеносной подстилке Amazon, которая, по цене 140 долларов, стала столь же вездесущей, как мем зимой 2017 года. Это привело к существованию сайта Instagram под названием theamazoncoat, функциям на CNN и пятну на сайте Oprah 's Favorite Things, старту макси-версии 2020 года и более 13 000 отзывам. Эти потребители верхней одежды, будучи хорошо изолированными, могут застегнуть ее с любой претензией на индивидуальность.

Модная индустрия, возможно, поддержалась в ожидающих врагов тисках, и пандемия еще больше осложнила ситуацию. Мода возвысила тот самый голос, который стремится заставить замолчать весь разговор. Но Макнами считает, что мода переоценивает свою потребность в больших технологиях. "У вас есть то, чего нет в этих компаниях. У тебя есть сердце, у тебя есть культура ", - говорит он. "Люди хотят услышать, что вы скажете." Это мобилизующее настроение, без сомнения. Но системные изменения не обходятся без препятствий, и отрасли придется пойти на краткосрочные жертвы, даже потерять прибыль на несколько сезонов, ради своего долгосрочного здоровья. Но для крупных технологических компаний, этих одномоментных любимцев инноваций, целью которых был срыв без последствий, используя все необходимые средства, поток мнений меняется. Законодательство заставит нас измениться, и именно здесь мы должны сосредоточиться. "Я очень оптимистичен, что индустрия моды может помочь нам выбраться из этого", - обращается Макнами к нашей индустрии. "Ты в культурном бизнесе. Другие отрасли хотят помочь. Используй свой голос. "